Conditions Générales de Vente (CGV)

Version en vigueur au 27 mai 2025

Ces CGV sont disponibles à tout moment sur le site : www.echo-univers.com

ARTICLE 1 – Informations légales

Éditeur : iDISCOVR
SAS au capital de 1 000 € – RCS Saint-Étienne : 929 268 290
TVA intracommunautaire : FR50929268290
Siège social : 11 rue Docteur Rémy Annino, 42000 Saint-Étienne, France
📧 contact@echo-univers.com

ARTICLE 2 – Objet et champ d’application

Les présentes CGV régissent la vente en ligne de billets pour l’expérience immersive « L’écho de l’univers », exclusivement via la plateforme Billetweb. Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

ARTICLE 3 – Conditions d’accès à l’expérience

3.1 Âge minimum requis

L’accès est strictement interdit aux enfants de moins de 8 ans.

3.2 Mineurs

Tout mineur (moins de 18 ans) doit être accompagné par un représentant légal, qui doit rester présent pendant toute la durée de l’activité. Aucun mineur ne peut réserver ou participer seul.

3.3 Contre-indications médicales

Accès interdit aux femmes enceintes, porteurs de pacemaker, personnes épileptiques ou atteintes de troubles cardiovasculaires ou neurologiques sensibles aux environnements virtuels.

3.4 Accessibilité

Le site du 35 avenue de la Libération, 42000 Saint-Étienne n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).

3.5 Responsabilité

Toute fausse déclaration sur l’âge ou la santé relève de la seule responsabilité du client. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’exclusion.

ARTICLE 4 – Réservation

La réservation est possible uniquement via Billetweb. Toute commande est définitive et non modifiable une fois le paiement validé.

ARTICLE 5 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC. Des tarifs spécifiques peuvent être proposés mais doivent être justifiés à l’entrée. Seuls les prix affichés sur la billetterie font foi.

ARTICLE 6 – Paiement

Le paiement est sécurisé via Billetweb. Aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée par iDISCOVR.

ARTICLE 7 – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux activités de loisirs à date fixée. Les commandes sont fermes et non remboursables.

ARTICLE 8 – Annulation ou modification

8.1 Par le client

Aucune annulation ni modification n’est acceptée. Le client peut céder son billet à un tiers remplissant les conditions d’accès.

8.2 Par iDISCOVR

En cas de force majeure (panne, intempérie, etc.), iDISCOVR peut reporter ou annuler la session. Le client pourra choisir un report ou un remboursement.

ARTICLE 9 – Accès à l’expérience

Le participant doit se présenter 15 minutes avant l’horaire prévu. En cas de retard, l’accès peut être refusé sans remboursement.

ARTICLE 10 – Responsabilité

• iDISCOVR n’est pas responsable des incidents liés à un état de santé non conforme aux conditions d’accès.
• Toute dégradation du matériel entraînera une facturation.
• iDISCOVR ne garantit pas la garde des effets personnels.
• Le personnel se réserve le droit d’exclure toute personne au comportement perturbateur sans remboursement.

ARTICLE 11 – Données personnelles

Les données sont utilisées pour gérer la réservation. Elles sont traitées par iDISCOVR et Billetweb conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.

ARTICLE 12 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus et éléments de l’expérience sont la propriété exclusive d’iDISCOVR. Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation préalable.

ARTICLE 13 – Force majeure

iDISCOVR ne saurait être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas d’événement extérieur, irrésistible et imprévisible. Cela inclut : catastrophes naturelles, pandémie, décision administrative, etc.

ARTICLE 14 – Divisibilité

Si une clause des présentes CGV est déclarée inapplicable, les autres dispositions restent pleinement valides. Une clause de remplacement peut être convenue dans l’esprit de la clause initiale.

ARTICLE 15 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Saint-Étienne, sauf disposition impérative contraire.